2020년 6월 19일, 미대륙 일주 중이었던 저는 타이어의 마모가 심화된 것을 보고 여행 중 타이어를 교체해야함을 알게 되었습니다.
그리고 결국 드른 코스트코의 타이어 서비스 센터.
오늘 꼭 설치해야 하는데 가능한지 물었더니, 다른 손님들 차례가 끝나고 맨 마지막에 가능할 것이라고 하더군요.
타이어 교체만을 전문적으로 하고, 타이어 압력 센서까지도 새로이 바꿔주는 서비스를 제공합니다.
여러 타이어 중에 골라야 했는데, 성능이 좋다고 알려진 브릿지스톤 타이어를 선택했습니다.
그 중에 듀얼러.
가격은 하나당 215.99 달러입니다.
조용한 승차감을 제공한다고 합니다.
8만 마일에 해당하는 워런티를 제공합니다.
결국 예쁘게 타이어를 장착하고 출고되었습니다.
아래는 장착된 차량의 모습.
이렇게 타이어 장착을 마치고, 이 차량은 한국으로 이동하게 되는데 입국해서 바로 타이어의 '사이드 월' 펑크가 나게 됩니다.
참으로 난감한 일이었는데, 다행스럽게 미국에서 동일 타이어를 주문해 교체를 마쳤습니다.
그리고 혹시나 싶어 한국 코스트코에 미국 워런티를 보상받을 수 있는지 문의하였습니다.
미국에서 해당 타이어를 구입한 증명과 미국 측의 요청이 있다면 가능할 것이라 하더군요.
그리고, 미국 코스트코 지점에서 온 이메일과 첨부서류.
To whom it may concern:
H**** did purchased tire here at the Independence Missouri Costco on June 18,2020. do to the recent move he is no longer in the United States to help with this warranty. Thank you for helping this member with his issue and if you have any questions please feel free to contact me.
Below is attached a copy of the receipt of purchase. Thank you.
Andrew Bakkedahl - Assist. General Manager
Costco Wholesale | Independence # 373
19040 E Valley View PKWY | Independence, MO 64055
Phone: 816-200-2003 Cell: 801-836-4206
구입 증명 영수증이었습니다.
저도 구입했던 영수증과 워런티 서류를 갖고 코스트코에 방문하였습니다.
잠시 기다린 후, 타이어를 가져오라고 하시더군요.
위 타이어가 펑크난 타이어입니다. 사이드월이 터져있지요.
이 타이어의 일련번호를 확인하신 후, 타이어매장 매니저 격의 직원 분께서 저를 환불 코너에 데려가 주셨습니다.
오늘 환율에 맞추어 당시 타이어 구입 가격의 1/4(넷 중 하나의 타이어)을 현금으로 환불해주셨습니다.
미국 워런티가 이렇게 보장되니 참으로 다행입니다.
처리를 도와주신 코스트코 관계자 여러분들께 감사의 말씀을 전합니다.